Conditions générales de vente

1. Objet du service

Serrunéo propose un service d'assistance à distance en serrurerie et volets roulants par visioconférence. Aucun déplacement n'est réalisé.

2. Conditions d'assistance à distance

L'assistance est réalisée exclusivement à distance par visioconférence. Certaines pannes ne peuvent pas être résolues à distance selon leur nature, l'état du matériel, les outils disponibles ou les compétences nécessaires. Le paiement correspond au temps d'expertise, au diagnostic et à l'accompagnement personnalisé d'un serrurier professionnel. Aucun résultat ne peut être garanti dans toutes les situations.

3. Tarifs

Diagnostic Express (15 min) : 19€ · Assistance Standard (45 min) : 39€ · Assistance Expert (90 min) : 69€. Tarifs TTC.

4. Paiement

Paiement en ligne sécurisé avant la consultation par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

5. Droit de rétractation

En application de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec accord préalable exprès du consommateur.

Trame à compléter par vos soins avec un juriste.